Las INQUIETUDES de todos nuestros clientes serán siempre bienvenidas en aras de nuestro mejoramiento y en resolver en lo posible cualquier conflicto lo más rápido posible y de la mejor manera. Es por ello que lo invitamos a que en cualquier evento que crea necesario, nos haga saber su experiencia a nuestro correo electrónico: servicioalcliente@compulago.net.

Si es una reclamación, es importante suministrar la siguiente información:

• Datos de compra, tales como: Número de identificación, nombre o razón social, tipo de producto comprado y cualquier otra información que crea relevante.

• Anexar en lo posible documento escrito con información de su inconformidad, en lo posible anexando pruebas, tales como fotos o videos que puedan hacernos más fácil el diagnóstico, atención y solución a su inconformidad.

• Colocar email y teléfono o celular a donde se deba realizará contestación o comunicarnos con usted.

Es importante que sepa que la empresa legalmente tiene 15 días hábiles para atender la solicitud o respuesta a su inconformidad, sin embargo y de acuerdo a su requerimiento trataremos de darle atención en el menor tiempo posible.